Ziraat Bankası müşteri hizmetleri telefon numarası hakkında detaylı bir araştırma sürecini takip ettiğimiz zaman karşımıza geniş kapsamlı bir hizmet alanı çıkmaktadır. Çünkü Ziraat Bankası iletişim numarası üzerinden çok sayıda farklı işlemi pratik bir şekilde yapmak mümkün olmaktadır. Özellikle Ziraat Bankası kredi kartı işlemlerinin dahi telefon numaraları üzerinden yapıldığı bilinmektedir.
Ziraat Bankası, 1863 yılında Osmanlı Devleti döneminde kurulan ve günümüzde Türkiye’nin en köklü ve en büyük kamu bankalarından biri olarak faaliyet gösteren bir finans kuruluşudur. Tarım sektörüne verdiği desteklerle ön plana çıkan banka, bireysel, ticari ve KOBİ müşterilerine geniş kapsamlı bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Gelişen teknolojiye uyum sağlayarak dijital bankacılık çözümlerini de bünyesine dahil eden Ziraat Bankası, müşterilerine çeşitli iletişim yolları ile hizmet vermekte ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir.
Ülkemizin sayılı kamu bankalarından biri olan Ziraat Bankası oldukça köklü bir tarihe sahiptir. Bankanın temelleri Osmanlı Devleti zamanında atılmıştır. Zamanında Osmanlıda oluşan tefecilik sistemi halkın boynunu bükünce onların nakit ihtiyaçlarını giderebilmeleri için memleket sandıkları kurulmuştur. Daha sonra bu sistem bir bankacılık yöntemi haline getirildi ve bugünde birçok kişinin kullandığı Ziraat Bankası ortaya çıktı.
İnsanların yardım alması ve amacıyla kurulmuş olan bir sistemin devamı niteliğinde ki Ziraat Bankası oldukça erken bir dönemde kurulduğu için Kurtuluş Savaşı, Birinci Dünya Savaşı gibi oldukça üzüntülü dönemlerden geçmiştir. Banka bir dönem Yunanların kurduğu Ziraat Bankası İdare Merkezine bağlı olarak devam etmiş daha sonra Cumhuriyetin ilan edilmesi ve ilk meclisin kurulmasıyla yeniden kamu bankası pozisyonuna gelmiştir.
Uzun süredir hizmet veren Ziraat Bankası ülkenin ve vatandaşların ihtiyaçları doğrultusunda faaliyetlerini genişletmiş ve bankacılık sisteminde ki değişikliklerle beraber kendini geliştirerek yoluna devam etmiştir. Bir dönem devletin bir kurumu olarak işlev gören banka daha sonra bir anonim şirket haline gelmiş ve daha özerk diyebileceğimiz bir yapıya bürünmüştür. Ardından bazı önemli başkentlere temsilciliklerini açan banka yurtdışında da faaliyet göstermiştir.
Yeri geldiğinde GAP projesi gibi oldukça büyük projelerin desteklenmesinde rol üstlenmiş olan banka çiftçilere uygun ödeme koşullarına sahip krediler sunmuş ve Güneydoğuda tarımın gelişmesine yardımcı olmuştur. Yenilikleri müşterileri ile buluşturmayı ilke edinmiş olan banka kredi kartı, tüketici kredisi gibi imkanları müşterilerine tahsis etmiştir. 2001 yılında Türkiye Emlak Bankasını da bünyesine katmış olan banka yoluna güçlü bir şekilde devam etmektedir.
| Ziraat Bankası İletişim | 444 00 00 |
| Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri | 0850 220 00 00 |
Ziraat Bankası, telefon bankacılığı ile müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet sunmaktadır. 444 00 00 ve 0 850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hatları üzerinden bankacılık işlemleri hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilir. Telefon bankacılığı ile müşteriler, kredi kartı işlemleri, hesap hareketleri, para transferleri, kredi başvuruları, fatura ödemeleri gibi çeşitli bankacılık işlemlerini yapabilmektedir.
Ziraat Bankası’nın telefon bankacılığı sistemi, sesli yanıt sistemi (IVR) ile donatılmış olup, sık yapılan işlemler müşteri temsilcisine bağlanmadan gerçekleştirilebilir. Müşteri temsilcisine bağlanarak daha detaylı bilgi almak ya da özel işlemler yapmak isteyen müşterilere ise hızlı bir geçiş sunulmaktadır. Bu sistem, müşterilerin bankacılık işlemlerini hızlandırır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Ziraat Bankası’nın sunduğu yenilikçi mobil bankacılık uygulaması Ziraat Mobil, kullanıcıların bankacılık işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde yapmalarına olanak tanır. iOS ve Android cihazlar için kullanılabilir olan Ziraat Mobil uygulaması, para transferleri, kredi kartı ödemeleri, fatura ödeme, hesap hareketlerini izleme ve kredi başvurusu gibi birçok işlemi yapma imkanı sağlar.
Ziraat Mobil, yüksek güvenlik önlemleri ile donatılmış olup, kullanıcıların parmak izi ya da yüz tanıma gibi biyometrik verileri ile giriş yapmalarını sağlar. Ayrıca uygulama, hesap yönetimi, yatırım işlemleri ve döviz alım-satım işlemleri gibi geniş bir yelpazede hizmet sunarak müşterilerin finansal işlemlerini kolaylaştırır. Ziraat Mobil, dijital bankacılığı pratik hale getirerek 7/24 hizmet sunmaktadır.
Ziraat Bankası, müşterilerine internet bankacılığı hizmeti ile geniş kapsamlı bankacılık işlemleri sunar. Ziraat İnternet Bankacılığı, kullanıcıların masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar üzerinden erişim sağlayabilecekleri bir platformdur. Bu platform üzerinden hesap bakiyelerini sorgulamak, para transferleri yapmak, kredi kartı işlemleri yönetmek, fatura ödemeleri gerçekleştirmek ve yatırım işlemlerini yönetmek mümkündür.
Ziraat Bankası’nın internet bankacılığı, gelişmiş güvenlik önlemleri ve kullanıcı dostu arayüzü ile dikkat çeker. Tek kullanımlık şifre ve SMS doğrulaması gibi güvenlik katmanları ile kullanıcıların hesaplarına güvenle giriş yapmaları sağlanır. İnternet bankacılığı üzerinden yapılan işlemler hızlıca tamamlanabilir ve müşteriler anında bilgilendirilir. Ziraat Bankası, internet bankacılığı ile geniş bir müşteri kitlesine hizmet sunarak bankacılık işlemlerini dijital ortamda güvenli hale getirir.
Ziraat Bankası, Türkiye’nin dört bir yanında bulunan geniş şube ağı ile müşterilerine yüz yüze hizmet vermeye devam etmektedir. Banka, bireysel bankacılık işlemleri, tarım ve ticari krediler, yatırım danışmanlığı gibi daha karmaşık işlemler için müşterilerine profesyonel çözümler sunar. Ziraat Bankası şubeleri, hem bireysel hem de ticari müşterilerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş hizmetler sunarak finansal çözümler geliştirmektedir.
Türkiye genelindeki yaygın şube ağı sayesinde, müşteriler Ziraat Bankası şubelerine kolayca erişebilir ve işlemlerini birebir gerçekleştirebilirler. Ayrıca, Ziraat Bankası yurtdışındaki şubeleri ile uluslararası müşterilere de hizmet sunmaktadır.
Ziraat Bankası, Türkiye’nin dört bir yanında yaygın ATM ağı ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. Ziraat Bankası ATM’leri aracılığıyla para çekme ve yatırma, hesap bakiyesi sorgulama, fatura ödeme, kredi kartı borcu ödeme gibi işlemler hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilir. Ziraat Bankası ATM’leri 7/24 hizmet vermekte olup, müşterilere temel bankacılık işlemlerini şubeye gitmeden yapma imkanı sunar.
Yurtiçinde olduğu gibi yurtdışında da geniş bir ATM ağına sahip olan Ziraat Bankası, yurtdışındaki müşterilerine de ATM hizmeti sunmaktadır. Bu sayede, Ziraat Bankası müşterileri, dünyanın birçok noktasında bankacılık işlemlerini rahatlıkla gerçekleştirebilmektedir.
Ziraat Bankası, dijital dünyada aktif bir şekilde varlık göstererek müşterileriyle sosyal medya üzerinden de iletişim kurmaktadır. Banka, Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında yer almakta ve müşterilerine güncel bilgiler, kampanyalar ve hizmetler hakkında düzenli bilgilendirmeler yapmaktadır. Sosyal medya kanalları, müşteri geri bildirimlerinin alındığı ve hızlı çözümler sunulduğu önemli bir iletişim kanalıdır.
| http://www.facebook.com/ziraatbankasi | |
| http://twitter.com/ziraatbankasi | |
| İnstagram | https://instagram.com/ziraatbankasi |
| Youtube | http://www.youtube.com/ziraatbankasi |
Ziraat Bankası’nın sosyal medya hesapları, müşterilere finansal öneriler sunmakta ve banka ile ilgili güncel gelişmeleri paylaşmaktadır. Ayrıca sosyal medya aracılığıyla müşteri taleplerine hızlıca yanıt verilmektedir, bu da bankanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermektedir.
Ziraat Bankası, dijital bankacılıkta teknolojiyi aktif bir şekilde kullanarak Ziraat Asistan adlı yapay zeka destekli bir hizmet sunmaktadır. Ziraat Asistan, müşterilere 7/24 hizmet sunmakta ve sıkça sorulan sorulara anında yanıt vermektedir. Yapay zeka tabanlı bu dijital asistan, bankacılık işlemlerini hızlıca yönlendirebilmekte ve müşterilere ihtiyaç duydukları bilgileri anında sağlayabilmektedir.
Ziraat Asistan, özellikle mobil ve internet bankacılığı kullanıcılarına büyük kolaylık sağlar ve müşterilerin bankacılık deneyimlerini iyileştiren yenilikçi bir çözümdür.
Standart bir kaliteye sahip olan bankanın bu özelliği müşterilerin oldukça hoşuna gitmektedir. Bankanın hangi şubesine giderseniz gidin kalitenin belirli bir standardın altına düşmeyeceğine emin olabilirsiniz. Yine banka bir dönem müşterilerine devletin bir kolu olarak hizmet verdiğinden birçok müşteri tarafından oldukça güvenilir bulunmaktadır. Ayrıca bankanın yıllardı hizmet veriyor oluşu da bu güvenin duygusunun altında yatan sebeplerden birisidir.
Banka hizmet anlayışının temeline müşteriye saygı ve dürüstlüğü koyduğundan dolayı karlılık ve sermaye artımını geri planda bırakmış ve etik değerleri ön planda tutmuştur. Bir bankadan bekleyebileceğiniz bütün imkanları sunmasının yanında banka ile çalıştığınızda size kendinizi değerli hissettireceğinden de emin olabilirsiniz. İşlemleriniz profesyonel çalışanlar tarafından hızlı bir şekilde gerçekleştirilecek ve kredi başvurusundan para yatırmaya kadar bütün işlemleriniz sorunsuz şekilde sonuçlandırılacaktır.
Yıllardır müşterilerine kesintisiz bir şekilde hizmet veren Ziraat Bankasından kredi almayı düşünüyorsanız öncelikle bankanın zaman zaman yaptığı uygun koşullara sahip kredi paketlerini beklemenizi öneririz. Çünkü banka müşterileri için uzun vade sürelerine sahip, düşük faiz oranlarından paketler çıkarmaktadır. Kredi başvurusu içinse banka birçok farklı yöntem sunmaktadır. Eğer internet bankacılığı şifreniz varsa hızlıca ihtiyaç kredisine başvurabilirsiniz.
Fakat konut ya da araç kredisi alacaksanız bu noktada şubeye gitmeniz gerekecektir. Genelde büyük meblağlara sahip kredi ihtiyacında müşterilerin öncelikle ödeme gücüne ve geçmiş dönemlerde ne kadar düzenli şekilde borçlarını ödediklerine bakılmaktadır. Buradan çıkacak sonuca göre ise kişiden kefil ya da ödeme güçlerini kanıtlayacak bordro gibi belgeler istenebilmektedir. Bazı durumlarda ise alınacak emtia ipotek edilerek krediye izin verilmektedir.
