Baymak kombi müşteri hizmetleri, ısıtma ve soğutma sistemleri konusunda ihtiyaç duyulan tüm hizmetlere ulaşılmasına yardımcı olmaktadır. Markanın sunduğu ürünlerin üretim ve satış aşamasında Baymak iletişim numaralarına ihtiyaç duyulmaktadır. Baymak kombi servis numarası ise kullanılan kombinin bakımının ve tamirinin yapılması sürecinde destek alınması için gereklidir. Ülkemizde sunulan kombi ve klima sistemlerinin düzenli bakımlarının yapılması için yetkili servis ile iletişime geçmeniz uygun olacaktır.
Baymak, 1969 yılında Türkiye’de kurulan ve günümüzde Avrupa’nın lider ısıtma, soğutma ve su ısıtma çözümleri üreticilerinden biri olan bir şirkettir. Baymak, ürün yelpazesiyle geniş bir kitleye hitap etmekte ve kombi, klima, su ısıtıcıları, güneş enerjisi sistemleri gibi birçok farklı ürün sunmaktadır. Firma, Türkiye’deki enerji verimliliği bilincinin gelişmesine katkı sağlarken, aynı zamanda müşteri memnuniyetine verdiği önem ile de dikkat çekmektedir. Baymak, müşterilerine ürün satışının yanı sıra kapsamlı bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmakta ve çeşitli kanallar aracılığıyla kesintisiz bir destek sağlamaktadır.
Ülkemizin yerli markaları arasında yer alan Baymak 1969 yılında ilk üretimlerini yapmaya başlamıştır. Firma 2013 yılında BDR Thermea Group bünyesine katılarak bu firma ile birlikte sektörde Avrupa’nın ilk üç şirketi arasına girmiştir. Firmanın İstanbul’da bulunan üretim alanı 60 bin m2 alan üzerine kurulu bulunan 2 tesisten oluşmaktadır. Bu tesislerde ısıtma ve soğutma sistemleri doğa dostu olarak üretilmektedir. Türkiye’de markanın hizmet ağını oluşturan 600’den fazla bayisi bulunmaktadır. Bu bayilerin yanında 2100’den fazla satış noktasına sahip bulunan markanın 300’den fazla da yetkili servisi bulunmaktadır. Firmanın tüm bu hizmetlerinin sunulmasında profesyonel ekipler görev almaktadır. Markanın üretimini yaptığı ürünler dünya çapında 65 ülkeye gönderilmektedir.
Firmanın üretimini yaptığı ürünler arasında yoğuşmalı kombiler, duvar tipi ve yer tipi yoğuşmalı kazanlar, merkezi sistem kazan ve kat kaloriferleri, alüminyum radyatörler, havlu radyatör, brülör, panel radyatörler bulunmaktadır. Bunların yanında yine markanın ürettiği oda termostatı, vana ve genleşme tankları ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. Markanın soğutma alanında üretimini yaptığı ürünler arasında duvar ve salon tipi split klimalar, multi split klimalar yer almaktadır. Çok geniş bir ürün portföyüne sahip bulunan markanın bu ürünleri yerli ve yabancı pazarda çok fazla tercih edilmektedir.
Ülkemizde kurulup Avrupa devleri arasına girmeyi başaran firmanın bu başarısında üretimini yaptığı ürünler etkili olmaktadır. Bu ürünler firmanın BDR Thermea Group bünyesine katılması ile geliştirilmeye devam etmektedir. Firmanın Ar-Ge ekibinin yaptığı çalışmalar ile ileri teknoloji ürünü yeni modeller üretilmeye başlamıştır. Bu yeni modeller arasında ısı pompaları, güneş kolektörleri, fotovoltaik sistemler, biomass kazanlar yer almaktadır.
Bunlara ek olarak üretimi yapılan su ısıtıcıları, termosifonlar, boylerler, termoboyler, gazlı şofben, ani su ısıtıcısı, sirkülasyon pompaları, havuz pompaları, dalgıç pompalar, emişli santrifuj pompalar, atık su pompaları, hidroforlar bu yeni teknik ürünler olarak sunulmaktadır.
Baymak İletişim: 444 0 235
Baymak, müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmak için farklı iletişim kanalları aracılığıyla hizmet sunmaktadır. Müşteriler, Baymak ürünleri hakkında destek almak, teknik sorunlarını iletmek ya da önerilerde bulunmak için firma ile farklı yollarla iletişim kurabilirler. Baymak, müşterilerine her an ulaşılabilir olmak için telefon, e-posta, web sitesi, canlı destek hattı ve sosyal medya gibi çok yönlü iletişim seçenekleri sunmaktadır.
Baymak’ın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak oldukça kolaydır. Müşteriler, Türkiye genelinde 444 0 235 numaralı çağrı merkezini arayarak ürün ve servis taleplerini iletebilirler. Baymak çağrı merkezi, haftanın 7 günü 24 saat hizmet vererek, özellikle acil durumlarda anında çözüm sunmaktadır. Müşteri temsilcileri, ürünlerle ilgili teknik destek sağlamakta, arıza bildirimi almakta ve servis talep eden müşterilere gerekli yönlendirmeleri yapmaktadır.
Telefonla müşteri hizmetleri, Baymak’ın en çok kullanılan iletişim kanallarından biridir. Özellikle acil servis ihtiyaçlarında, hızlı ve doğrudan çözüm arayan müşteriler, bu kanal aracılığıyla destek alabilirler. Çağrı merkezi, deneyimli ve eğitimli personeli ile müşterilerin sorunlarını anlamak ve çözüm sunmak için titizlikle çalışmaktadır.
Baymak, yazılı iletişim kanalları ile de müşterilerine hizmet sunmaktadır. Firmanın kurumsal e-posta adresi aracılığıyla müşteriler, ürünlerle ilgili sorularını ya da şikayetlerini yazılı olarak iletebilirler. Özellikle belgeli iletişim gerektiren durumlarda e-posta iletişimi, müşterilerin sorunlarını detaylı bir şekilde ifade etmelerine olanak sağlar. Baymak, e-posta aracılığıyla gelen taleplere hızlı yanıt vererek, müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflemektedir.
Ayrıca, Baymak’ın resmi web sitesinde bulunan iletişim formu aracılığıyla da müşteriler taleplerini iletebilirler. İletişim formu, ürünlerle ilgili sorunların veya taleplerin detaylı bir şekilde iletilmesi için kullanılabilecek pratik bir yöntemdir.
Ülkemizi Avrupa pazarında temsil eden en önemli temsilcileri arasında yer alan Baymak firması üretimini yaptığı çeşitli ısıtma ve soğutma sistemleri ile tüketicilerin beğenisini kazanmaya devam ediyor. Firma 2013 yılına kadar yurt içinde başarılara imza atarken 2013 yılından sonra Avrupa’da dünya devleri ile yarışmaya başlamıştır. Firmanın başarılı ürünleri arasında yer alan kombi sistemleri ile ilgili yetkili servis hizmetleri de başarılı bir şekilde sunulmaktadır.
Kombilerin satışının yapılmasından düzenli olarak bakımının ve tamirinin yapılmasına kadar her aşamasında firmanın desteği bulunmaktadır. Profesyonel hizmet sunan firmanın yetkili servislerinden bu hizmetleri almak ürünlerin çok daha uzun ömürlü olmasını sağlamaktadır. Markanın ürettiği kombiler dünya çağında başarılı modeller olarak kabul edilmektedir.
Baymak, geniş yetkili servis ağı ile müşterilerine güvenilir bir teknik destek hizmeti sunmaktadır. Türkiye genelinde yaygın olarak bulunan yetkili servisler, Baymak ürünlerinin kurulumundan bakımına, onarımından parça değişimine kadar her türlü teknik hizmeti sağlamaktadır. Baymak servisleri, eğitimli teknik ekipleri ile müşterilere kaliteli ve güvenilir çözümler sunarken, ürünlerin uzun ömürlü kullanımını sağlamaktadır.
Servis talebi oluşturmak isteyen müşteriler, Baymak’ın çağrı merkezi üzerinden veya web sitesi aracılığıyla randevu alabilirler. Servis hizmeti, müşterilerin bulunduğu yere en yakın yetkili servis tarafından gerçekleştirilir ve müşterilere en kısa sürede destek sağlanır. Baymak, teknik destek sürecinde müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflerken, profesyonel hizmet anlayışından ödün vermez.
Isıtma ve soğutma amaçlı cihazların üretimini yapan firmalardan biri olan Baymak üretimini yaptığı başarılı cihazların kurulumunu, bakımını ve tamirini de yetkili servisleri aracılığıyla yapmaktadır. Bu markanın adının yer aldığı hizmetlerde tüketiciyi zorlamayacak servis ücretleri alınmaktadır.
Firmanın Avrupa pazarına girmesinin ardından yurtiçi hizmetlerinde de kalite artmaya devam etmektedir. Bu markanın adına yakışan müşteri hizmeti çalışmaları uzman ekipler tarafından yapılmaktadır.
Baymak, müşteri memnuniyetine büyük önem veren bir firma olarak, müşteri geri bildirimlerini dikkatle değerlendirmektedir. Müşteri hizmetleri kanallarından gelen geri bildirimler doğrultusunda hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeye odaklanan Baymak, müşterilerinin beklentilerini karşılamak için çeşitli anketler ve memnuniyet ölçümlemeleri yapmaktadır. Ayrıca, firma, müşteri şikayetlerine ve taleplerine hızlı yanıt vererek çözüm odaklı bir yaklaşım benimser.
Baymak, müşterilerine çeşitli iletişim kanalları üzerinden hizmet sunarak onların ihtiyaçlarına en hızlı ve etkin şekilde yanıt vermeyi amaçlamaktadır. Telefon, e-posta, web sitesi, canlı destek ve sosyal medya gibi kanalları kullanarak kesintisiz bir müşteri hizmetleri deneyimi sunan Baymak, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Geniş yetkili servis ağı ve teknik destek hizmetleri ile Baymak, ürünlerinin arkasında durarak güvenilir ve kaliteli hizmet sunmaya devam etmektedir.
