Karaca müşteri hizmetleri konusunda uluslararası standartlarda çözümler ortaya koyabilen bir marka olarak dikkatleri üzerine çekmektedir. Özellikle Karaca iletişim hizmetlerinin kalitesi konusunda da adından sıklıkla söz ettirmektedir. Üstelik Karaca şikayet hattı üzerinden etkili bir düzeyde taleplerinizi iletmeniz de mümkün olacaktır.
Karaca, 1973 yılında Türkiye’de kurulan ve mutfak gereçleri, ev tekstili, sofra ürünleri gibi geniş bir yelpazede ürünler sunan köklü bir firmadır. Yıllar içerisinde hem Türkiye içinde hem de dünya çapında geniş bir müşteri kitlesine ulaşmayı başarmıştır. Firmanın başarısı, kaliteli ve estetik ürünlerle müşteri memnuniyetine verdiği öneme dayanmaktadır. Karaca, Türk evlerinde uzun yıllardır kullanılan güvenilir bir marka olmasının yanı sıra, modern tasarımlar ve yenilikçi ürünlerle de sektördeki yerini sağlamlaştırmıştır.
1973 yılında kurulmuş olan Bandırmalı Karaca firması öncelikle Karaca Örme Sanayi olarak hayatına başlamıştır. Daha sonra ürün çeşitliliğini artırmış olan firma bir tekstil markasının ev ürünleri satan bir markaya dönüşmüştür. Bir baba ve oğullarının kurduğu firmanın başında günümüzde hala markayı kuran Arif Karacanın oğulları firmayı yönetmeye devam etmektedir. Başarılı firmanın ürünleri özellikle Türkiye de sevilerek kullanılmaktadır.
98 yılında Tekfen Holding, 2005 yılında Narin Group bünyesine katılmış olan markasının sonra yaptığı anlaşmadan sonra büyüme artışı oldukça hızlanmıştır. Narin Group Dünyanın birçok ülkesine gönderim yapan bir holding olduğundan dolayı yapılan bu birlikteliğin ardından Karaca markası adını dünyada pek çok noktada duyurabilmiştir. Günümüzde 100’den fazla mağaza ile ülkeye yayılmış olan firma birçok kullanıcının tercihinde ilk sırada yer almaktadır.
Tencere, tava, kahve makineleri ve mutfakta kullanılan diğer gereçler, Karaca’nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alır. Özellikle paslanmaz çelik ve granit kaplama tencereler, dayanıklılığı ve şık tasarımlarıyla dikkat çeker.
Sofralarda kullanılan porselen yemek takımları, bardak ve kadeh setleri, çatal bıçak takımları gibi ürünler Karaca’nın bir diğer önemli satış kalemidir. Özellikle çeyiz hazırlıklarında Karaca’nın sofra takımları büyük rağbet görür.
Yatak odası ve salon dekorasyonuna yönelik ürünler, Karaca’nın son yıllarda büyüyen bir başka satış kategorisidir. Nevresim takımları, yatak örtüleri ve dekoratif yastıklar gibi ev tekstili ürünleri, modern ve zarif tasarımlarıyla evlerin vazgeçilmezleri arasında yer alır.
Sadece tekstil ürünleri değil birçok mutfak ürünlerinden banyo ürünlerine kadar birçok ürünün imalatını yapan ve Türk sermayesi ile kurulmuş olan firmanın ürünlerinin kalitesi ve hizmet anlayışı oldukça üstündür. Bunun başlıca sebebi yıllardan beri üretim yapan firmanın müşteri isteklerini ön planda tutmasıdır. Adını Türkiye’nin sayılı firmaları arasına yazdırmış olan firma bunu devam ettirmek için oluşturduğu yenilikçi fakat yıllardan beri oluşturduğu tarzdan şaşmayan bir anlayışla yoluna devam etmektedir.
Karaca İletişim: 0850 252 25 72
Karaca Mail: info@karaca.com.tr
Karaca Adres: Karaca Home Genel Merkez, Basın Ekspres Yolu, Çobançeşme Mah. Nish İstanbul C Blok No:20/22 Bahçelievler/İstanbul
Karaca, geniş ürün yelpazesiyle tanınan bir firmadır. Firmanın en çok satış yaptığı kategoriler arasında mutfak gereçleri ve sofra takımları başı çeker. Özellikle tencere ve tava setleri, çatal-bıçak takımları ve porselen sofra takımları, Karaca’nın en popüler ürünlerindendir. Karaca, mutfak eşyalarının yanı sıra ev dekorasyonu ve tekstil alanında da önemli bir pazar payına sahiptir. Yatak örtüleri, nevresim takımları ve çeşitli dekoratif objeler de firmanın sunduğu ürünler arasındadır.
Bu sayede şık görünüme sahip ürünler isteyen müşteriler markanın farklı tasarımlara sahip ürünler arasından kendi zevklerine uygun olanı rahatlıkla bulabilmektedir. Ürünler kaliteli malzemeden yapıldığından ve solma, yıpranma gibi sorunları bulunmadığından dolayı da uzun süreler kullanabilmektedir. Günlük üretimi oldukça yüksek olan firma ürünlerinde yün, İtalyan ipliği gibi değerli ve dayanıklı malzemeler kullanmayı tercih etmektedir.
Sadece fiziksel mağazaları bulunmayan ürünleri online mağazalarda da satılan Karaca markasının ürünlerine ulaşmak oldukça kolay olmaktadır. Eğer sevdiğiniz ürünleri online olarak almayı tercih ederseniz ücretsiz kargo ve internet indirimi gibi ürünleri çok daha uygun fiyatlar almanızı sağlayacak imkanları yakalayabilirsiniz. Firma müşterilerine değer verdiğinden dolayı da aldığınız ürünler içinize sinmezse ya da arızalı çıkarsa hızlıca iade edebilir, farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.
Her büyük firma gibi, Karaca da zaman zaman müşterilerden çeşitli geri bildirimler ve şikayetler alabilmektedir. Müşteriler, aldıkları hizmetle ilgili şikayetlerini doğrudan firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirler. Karaca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firmadır ve şikayetlerin hızlı bir şekilde çözülmesi için geniş bir destek ekibi bulundurmaktadır.
Müşteriler, telefon yoluyla Karaca’nın müşteri hizmetlerine ulaşarak yaşadıkları sorunları iletebilirler. Müşteri hizmetleri yetkilileri, şikayetlerin çözümü için gerekli adımları atmakta ve müşteriye geri dönüş yapmaktadır.
Karaca’nın resmi e-posta adresi üzerinden de şikayetler yazılı olarak iletilebilir. Özellikle detaylı açıklama gerektiren durumlarda bu yöntem tercih edilebilir.
Karaca ile ilgili yaşanan sorunlar, popüler şikayet sitelerinde de dile getirilebilir. Firmalar, bu platformlarda yapılan şikayetleri yakından takip etmekte ve hızlı çözüm sunmaya çalışmaktadır. Ayrıca, sosyal medya üzerinden yapılan şikayetlere de firma tarafından yanıt verilmektedir.
Karaca İletişim: 0850 252 25 72
Karaca Mail: info@karaca.com.tr
Karaca Adres: Karaca Home Genel Merkez, Basın Ekspres Yolu, Çobançeşme Mah. Nish İstanbul C Blok No:20/22 Bahçelievler/İstanbul
Firmanın markası altında çıkan bütün ürünler kullanıcı dostu bir anlayışla tasarlanmıştır. Buda ürünleri güvenle kullanma imkânı sunmaktadır. Aldığınız ürünün malzemesinin sağlığınızı bozmayacağından ve size zarar vermeyeceğinden emin olabilirsiniz. Başarılı bir şekilde devam eden firma ürünlerini geliştirerek ve günümüz şartlarına uygun hale getirerek yeni ve kullanışlı ev ürünleri ortaya koymaktadır.
Kurulduğu günden bugüne emin adımlarla yoluna devam eden firmanın hakkında ki şikayetlere baktığımızda müşterilerin genellikle markanın ürünlerinden memnun olduğunu görmek mümkündür. Markanın gelişmiş teknik servisi sayesinde bozulan ürünler kısa sürede tamir edilecek ya da size yeni bir ürün verilecektir. İstediğiniz zaman teknik servislerle iletişim kurarak ürününüzün durumu ile ilgili bilgilere ulaşmanız mümkündür.
Ürünler kaliteli olduğundan dolayı yaşanan sorunlarda oldukça azdır. Ürünlerinde sorun yaşayan müşterilerde sorunlarını marka ile iletişim kurarak kısa süreler içinde çözebilmektedir. Yine de markanın ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ya da ürünler hakkında müşteri yorumlarını öğrenmek isterseniz markanın sosyal medya hesaplarını da takip edebilirsiniz. Böylece karacanın yeni çıkan serilerini de kaçırmamış olursunuz.
Karaca müşterilerine geniş ürün yelpazesi ve etkili müşteri hizmetleriyle hizmet vermeye devam eden bir markadır. Kaliteli ürünlerinin yanı sıra, müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımlarıyla da sektörde öne çıkmaktadır.
