Casper müşteri hizmetleri açısından müşteri dostu bir hizmet anlayışını benimsemiş bir firmadır. Bu kapsamda Casper iletişim konusunda da geniş kapsamlı seçenekleri sunabilen bir firma olarak adından sıklıkla söz ettirmektedir. Özellikle Casper şikayet hattı üzerinden müşterilerinin beklentilerine uygun bir şekilde hizmet sunmak konusunda titiz bir çalışmaya imzasını atmaktadır. Bu da markanın son zamanlarda adından sıklıkla söz ettiriyor olmasını mümkün kılmaktadır.
Türkiye, teknoloji sektöründe önemli adımlar atan ülkelerden biri haline gelirken, yerli markalar da bu alanda ciddi başarılara imza atıyor. Bu markalardan biri de hiç şüphesiz ki Casper. Yerli teknoloji üreticileri arasında önemli bir yere sahip olan Casper, özellikle bilgisayar ve elektronik ürünleriyle Türkiye’nin en bilinen markalarından biri olmuştur. 1991 yılında kurulan şirket, o günden bu yana teknoloji tutkunlarının ihtiyaçlarını karşılamak adına sürekli yenilikçi adımlar atmıştır.
Günümüzde en çok tanınan teknoloji markalarının başında Casper gelmektedir. Bu elektronik cihaz üretimi yapan marka 1991 yılında 3 bilgisayar mühendisi tarafından kurulmuştur. Markanın tasarımcıları ise Yalçın Yıldırım ve Ali İhsan Taşkın’dır. Yabancı bir marka ismine sahip olmasına karşın Casper İstanbul’da kurulmuştur. Günümüzde hem akıllı cep telefonu hem de bilgisayar üretimi yapmaktadırlar.
Marka ilk çıkışını 2009 yılında 1500 satış yaparak yakalamıştır. Ardından İstanbul, İzmir ve Ankara’da araştırma ve geliştirme merkezleri ile üretim alanları oldukça genişlemiştir. 2014 yılına kadar marka sadece bilgisayar üretimi yaptı. Ancak 2015 yılında cep telefonu üretimi ile eşsiz modeller üretmeye başlamıştır. Bu tarihten sonra markanın etkili bir gelişim sürecinin içerisinde yer aldığını rahatlıkla ifade edebiliriz.
Ülkemizin ilk yerli bilgisayar markası olan Casper aynı zamanda dünya genelinde en çok tanınan bilgisayar markaları arasında yer almaktadır. Her yıl satışları ve personel sayısının arttığı bu firmada yaklaşık olarak 40 bin personel çalışmaktadır. Bu çalışanların büyük bir kısmı ise müşteri destek ekiplerinden oluşmaktadır. Yani marka kaliteli üretim dışında kaliteli müşteri hizmetleri ile de dikkat çekmektedir.
Casper, Türkiye’de kurulmuş bir teknoloji markası olmasına rağmen, kalite ve dayanıklılık konusunda dünya standartlarını yakalamış bir firmadır. İlk yıllarında sadece masaüstü bilgisayar üretimi yapan marka, yıllar içinde ürün yelpazesini genişleterek dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar ve aksesuarlar gibi çeşitli teknoloji ürünleri üretmeye başlamıştır. Gelişen teknolojiyi yakından takip eden Casper, kullanıcılarına hem performans hem de estetik açıdan tatmin edici çözümler sunmayı başarmıştır.
Casper, teknolojiye yatırım yaparak Ar-Ge çalışmalarını sürekli geliştirmekte ve yenilikçi ürünler sunma noktasında büyük bir hassasiyet göstermektedir. Bugün, hem bireysel kullanıcılar hem de kurumsal müşteriler için özelleştirilmiş çözümler sunan Casper, birçok büyük projenin de teknoloji partneri olmayı başarmıştır.
Markanın genel merkezi İstanbul’da yer almaktadır. Genel merkez sadece hafta içleri saat 8 ile akşam 6 arasında hizmet vermektedir. Öte yanda genel merkez hafta sonları kapalı olmaktadır. Genel merkezin açık adresi ise şu şekildedir. Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No: 47 Ümraniye/İstanbul.
Casper İletişim: 0850 250 77 77
Casper Mail adresi : info@casper.com.tr
Casper Bilgisayar Adres : Casper Plaza, İnkılap Mah. Ayça Sk. No: 37 34768 Ümraniye, İstanbul, Türkiye
Günümüzde elektronik eşya satışı yapan markaların büyük bir çoğunluğu sadece kendi ürünlerine servis hizmeti vermektedir. Ancak Casper markası tüm cihaz modellerine servis hizmetini vermektedir. Bu nedenle ülkemizin en çok ihtiyaç duyulan servis hizmeti bu markaya aittir. Büyükşehirler başta olmak üzere markanın toplamda 155 servis bayiliği bulunmaktadır.
Casper’ın başarısının arkasında yerli üretim ve kaliteye verdiği önem yatmaktadır. Türkiye’nin farklı bölgelerinde bulunan üretim tesislerinde, dünya standartlarına uygun olarak üretilen cihazlar, kullanıcılarına uzun ömürlü ve dayanıklı bir kullanım sunmaktadır. Yerli üretim olmanın getirdiği avantajları sonuna kadar kullanan Casper, özellikle Türk tüketicisinin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak ürünler tasarlamakta ve üretmektedir. Bu sayede hem fiyat-performans açısından avantajlı ürünler sunmakta hem de kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmaktadır.
Casper, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firmadır. Ürün satışından sonra sunduğu teknik destek hizmetleri, yaygın servis ağı ve kullanıcı odaklı çözümleri ile dikkat çeken firma, satış sonrası hizmet kalitesiyle de kullanıcılarının güvenini kazanmayı başarmıştır.
Casper Servis Numarası : 0850 250 77 77
Servis hizmeti almak isteyen kişilerin ise resmi bayiler ile iletişime geçmesi yeterli olacaktır. Firma servis hizmeti dışında son yıllarda ar-ge hizmetleri de vermektedir. Özellikle son yıllarda ki enerji tasarrufu sağlayan elektronik cihazlar ile oldukça popüler bir hal almıştır. Son olarak ise bu firmanın servis hizmetleri ortalama olarak 7 iş günü kadar sürmektedir.
Marka ile ilgili şikayet araştırmalarına bakıldığında genel olarak çok sayıda olumsuz geri dönüş olmamaktadır. Ayrıca şikayet hattı üzerinde çalışan çok sayıda personel bulunmaktadır. Şikayet olması durumunda müşterilere aynı gün içerisinde geri dönüş yapılmaktadır. Bu sayede mağduriyet kısa süreler içerisinde giderilmektedir. Ayrıca bu firma 2021 yılı itibari ile müşteri hizmetleri alanında ödül alan elektronik cihaz markasıdır. Bu ödülün yanı sıra 2019 yılında da altın hizmet ödülüne layık görülmüştür.
Casper, geniş servis ağı ve müşteri destek hizmetleriyle kullanıcılarına her konuda yardımcı olmaktadır. Eğer Casper ürünleri hakkında bilgi almak, teknik destek talebinde bulunmak ya da herhangi bir soru sormak isterseniz, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Son yılda ki artan müşteri hizmetleri nedeniyle 2025 yılında da yeniden ödül alması tahmin edilmektedir. Son olarak ise firma 2024 yılında birçok akıllı telefon üreticisi ile birleşmeyi planlamaktadır. Bu kurumsallaşmanın gerçekleşmesi markanın yedek parça piyasasına girmesini de sağlayacaktır. Dolayısıyla marka sadece bilgisayar ve telefon üretimi değil yüksek özellikli özel parça üretimleri ile de dikkat çekecektir.
Casper, geniş bir ürün yelpazesiyle teknoloji severlerin karşısına çıkmaktadır. Masaüstü bilgisayarlardan dizüstü bilgisayarlara, tabletlerden akıllı telefonlara kadar birçok farklı segmentte ürün sunan firma, her bütçeye ve ihtiyaca uygun çözümler üretmektedir.
Performans odaklı masaüstü bilgisayarları ile bilinen Casper, özellikle oyuncular ve profesyoneller için üst düzey çözümler sunmaktadır. Yüksek donanım özelliklerine sahip bu bilgisayarlar, en yeni oyunları ve yazılımları en yüksek ayarlarda çalıştırabilmektedir.
Mobilite ve performansı bir arada sunan dizüstü bilgisayarları ile öne çıkan Casper, öğrenciler, çalışanlar ve tasarımcılar gibi birçok farklı kesime hitap eden modeller sunmaktadır. Hafif ve taşınabilir tasarımlarının yanı sıra, güçlü işlemcileri ve uzun pil ömrü ile dikkat çeken bu cihazlar, kullanıcılarına her ortamda yüksek performans vaat ediyor.
Casper, tablet ve akıllı telefon segmentinde de oldukça başarılı işler çıkarmaktadır. Özellikle uygun fiyatlı, ancak yüksek performanslı cihazları ile kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılayan Casper, Android işletim sistemi ile çalışan cihazlarıyla geniş bir kitleye hitap etmektedir.
Casper, sadece bilgisayar ve mobil cihazlar değil, aynı zamanda bu cihazları tamamlayan aksesuarlar da üretmektedir. Kulaklıklar, klavyeler, mouse’lar ve diğer teknolojik aksesuarlar, Casper’ın geniş ürün yelpazesi içinde yer almaktadır.
Casper, teknoloji dünyasında Türkiye’nin gurur kaynağı olan markalarından biridir. Yerli üretim ve kaliteye verdiği önemle hem yurtiçinde hem de yurtdışında kullanıcılarına güvenilir ve dayanıklı teknoloji ürünleri sunmaktadır. Bilgisayardan mobil cihazlara, aksesuarlardan teknik destek hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede ürün ve hizmet sunan Casper, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak çalışmalarına devam etmektedir.
Eğer siz de Casper’ın üstün teknolojisinden yararlanmak ve size en uygun ürünleri keşfetmek istiyorsanız, yukarıda paylaşılan iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan Casper ile iletişime geçebilirsiniz. Yerli üretim gücüyle, dünya standartlarında teknolojiyi evlerinize getiren Casper, sizin de teknoloji ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sunacaktır.
